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商业新典范—机场商业,赢得流量就赢得了商业

来源:澳门新葡新京app下载 2020-10-09

  继“夜经济”、“地摊经济”等商业名词跃入热词排行榜之后,机场商业也勇闯热词排行榜!从新加坡樟宜机场正式启用开始,到不久前北京大兴机场的正式启用,作为公共交通承接者的机场已经从后台走向前台,利用高流量的优质客源,通过“硬件软件”的创新,打造出诸多“好吃好逛又好玩”的机场商业案例。在机场成为商业项目新典范进入人们的视野中时,购物中心不妨改变以往做“包租公”的单一角色,以机场商业为榜样,通过打造差异化来提高项目的竞争优势和特色。

 

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  特色美食、网红餐厅、首店、IP快闪店等等,这些在普通购物中心不常见到的业态和品牌,出现在机场里。甚至是博物馆、图书馆、植物园、室内滑梯这些在购物中心都鲜少出现的商业体验,让机场的商业体验越来越美好丰富。澳门新葡新京官方网站小编就以几大机场为例,跟大家聊一聊“赢得流量就赢得了商业”的商业新典范—机场商业。

 

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  一、新加坡樟宜机场

  说到机场给予到访者丰富体验感的案例,就绝对不能错过新加坡的樟宜机场,而全球热衷的黑科技——沉浸式光影视觉体验在这里也有合作项目。

 

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  樟宜机场从最初投入使用开始,就一直打造出符合其“花园国度”的机场氛围,绿植、鲜花、小型水景等营造出一区一景的室外场景室内化。为了增加顾客的体验,各个航站楼里藏着不少特色花园,比如T1的全球独一无二的机场仙人掌花园,T2的向日葵花园,T3的蝴蝶园。

 

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  2019年4月份“星耀樟宜”正式启用,它的前身是T1 航站楼的露天旧停车场,被改造成了一个超大型的城市花园,从前期曝光的效果图到启用后的现场实景都给人以震撼的效果,这里汇聚了游乐胜地、购物休闲、住宿餐饮、花园景观和航空设施,一开幕就吸引不少人前去围观打卡。

 

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  业态方面,免税店、新加坡最火的炸鸡店、在市区很受欢迎的法式餐厅、新加坡本土南洋风情的各式小吃、最受欢迎的网红面包店,都汇集于此。除了餐饮、购物,舒适的电影院、世界上最高的室内滑梯、屋顶游泳池、专门为幼童设计的活动区、从头发、皮肤护理到以放松为目的的按摩SPA馆等等,都为樟宜机场的创收助力不少。

 

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  项目小结:一座现代化的大型国际机场,庞大的人流量在带来蓬勃生机的同时,对机场内部细节设施设备的要求也更加苛刻,也处处彰显人性关怀。在很多人眼里,这里已不单单是一个机场这么简单了,它更像是购物中心、像景点,它的商业细节值得购物中心学习。

 

  二、北京大兴国际机场

  2019年9月正式启用的北京大兴机场被誉为“世界第七大奇迹”,在节假日的游客量甚至超过旅客量,通过其高技术含量和多种特色服务,成为新晋的网红打卡地。

 

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  大兴机场商业区引进品牌多达300个,打造了国内一线精品、丝绸之路、千禧时代、中心岛区、香榭大街、米兰大道6个贯穿中西文化的主题商业区,规划思路与时下最流行的购物中心业主们如出一辙。

 

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  在业态品牌定位方面,从国际大牌到国内潮牌,从新锐网红到传统老字号,从黑科技到文创潮玩都可以找到,比如传统文化价值浓厚的“故宫礼物”主题店铺为大兴国际机场增添一分文化内涵,也让中国传统文化得以进一步展示在全球视野;国瓷永丰源、国潮引领者中国李宁、网红茶饮品牌喜茶、星巴克甄选店、智能生活开创者小米等也在其中。

 

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  项目小结:北京大兴国际机场用自己的方式为旅客带来多元的商业选择,让旅客既能置身浓郁国风之中,赢得关注和好感;又能接触各国文化,体验到世界各地的不同风情,消除审美疲劳,形成其特有的商业氛围。

 

  三、阿姆斯特丹史基浦机场

  阿姆斯特丹史基浦机场曾多次被评为“欧洲最佳机场”,不仅是因为其设施完善便捷,更重要的是,史基浦机场更像是一个大型购物中心、一个城市缩影。它是世界首个把国家博物馆搬进来的机场,不用入境荷兰,就可以观赏到荷兰17世纪大师级的艺术珍品,感受“荷兰黄金时代”的辉煌。

 

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  在史基浦机场有正儿八经的图书馆,除了能浏览书籍之外,旅客还可以在此读书听音乐,还能免费下载电子书籍或者经典电影。

 

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  24小时美食、特色伴手礼、绿色机场公园、spa、郁金香鲜花店……史基浦机场算是一个真正可以称得上“城市缩影”的机场,这里的一切都向旅客展示着荷兰人民的生活文化。

 

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  项目小结:机场作为旅客到达的首站,代表着国家、城市的形象,只有充分考虑和挖掘民族、城市的文化属性,才能形成更强大的创造力和记忆。基于此,走在前头的机场越来越注重“沉浸式设计”,在机场里营造有温度的场景。或者,直接将博物馆、图书馆等搬进机场里,玩转沉浸式创新体验。

 

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  机场商业向我们说明了一个事实:赢得流量就赢得了商业。购物中心可以向商业发达的机场借鉴经验,改变传统单一的运营模式,通过商业定位和场景化的打造、以及商品品类、品牌、档次等要素组合,来提高自身的竞争力和特色,实现与顾客需求的最佳匹配,给消费者最好的人性化服务体验,从流量消费转变成体验式沉浸式消费。

 

 

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